Feb 20, 2025
위피는 사용자의 안전을 최우선으로 생각합니다.
위피는 모든 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 피해를 예방하고 근절하기 위한 다양한 대응책과 기술적 조치를 꾸준히 마련해왔습니다.
위피는 다음과 같은 방식을 통해 불건전 유저를 모니터링하고 차단하고 있습니다.
✅ 위피의 24시간 모니터링 '지킴이' 제도
위피는 사용자 보호를 위해 전담팀 ‘지킴이’를 운영하고 있습니다. 지킴이는 플랫폼 내에서 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 모니터링하고, 문제 상황에 신속하게 대응합니다.
직접 심사: 허위 프로필과 불건전 유저의 유입을 막기 위해 모든 회원 심사는 사람이 직접 처리합니다.
실시간 감시: 활동 중인 불건전 유저를 24시간 모니터링하고, 발견 즉시 조치를 취합니다.
정책 관리: 커뮤니티 정책을 기반으로 안전을 위협하는 요소를 사전에 식별하고 차단합니다.
✅ PASS 본인 인증 도입
위피는 PASS 본인 인증을 도입해 나이, 성별, 전화번호를 확인한 사용자만 활동할 수 있도록 하고 있습니다. 이를 통해 미성년자와 허위 계정의 접근을 차단하고, 보다 신뢰할 수 있는 소통 환경을 제공하고 있습니다.
✅ 불건전 유저 필터링 기술
AI 기반 예측 기술을 통해 의심스러운 요소를 가진 유저를 탐지하고, 다른 회원에게 피해를 끼치지 못하도록 사전에 차단하여 피해 예방을 돕는 자동화 시스템을 24시간 운영합니다.
✅ 얼굴 인증 시스템
도용 사진이 의심되는 계정에 대해 얼굴 인증을 요청하여 허위 계정을 차단합니다. 위피는 본인 명의로만 활동할 수 있으며, 사진이나 명의 도용을 엄격히 금지하고 있습니다.
✅ 채팅 불건전 키워드 감지
채팅방 내에서 욕설, 외설적인 표현 등 불쾌한 메시지를 감지하는 기술을 적용하고 있습니다. 또한, 로맨스 스캠이나 사기 방지와 관련된 키워드를 감지하여 사용자에게 사전 경고를 제공합니다.
✅ 신고 및 피해자 보호 지원
사용자가 불건전 유저로부터 피해를 입었을 경우, 간편하게 신고할 수 있는 환경을 제공합니다. 신고된 사례는 전담팀이 신속히 검토하며, 법적 처리 가능 범위 내에서 문제 해결을 적극 지원합니다.
안전한 연결, 믿을 수 있는 공간, WIPPY
위피는 회원 여러분의 안전을 최우선으로 생각합니다. 앞으로도 24시간 모니터링, 본인 인증 강화, 불건전 유저 차단과 피해자 보호 지원을 통해 모든 사용자가 신뢰하고 즐길 수 있는 환경을 만들어 나가겠습니다.